Программа лояльности Полезное Медиа-архив

ЦУМ       Покупателю       Программа лояльности       FAQ

FAQ

Бонусная карта ЦУМ

Что такое бонусы, и как их использовать?
Бонусы - условные единицы, которые ЦУМ дарит вам при совершении покупок в любом Магазине-участнике Программы. Вы можете рассчитаться за покупки, воспользовавшись ими как эквивалентной скидкой.
Например, на вашем бонусном счету на Бонусной карте ЦУМ 100 рублей. При совершении покупки на 1000 рублей вы используете их как скидку 100 рублей и оплачиваете наличными только 900 руб.
Как получить бонунсую карту и стать участником Программы?
Совершите любую покупку в Магазине-участнике, заполните анкету-заявление и получите Бонусную карту «Розовую».
Для чего требуются паспортные данные при заполнении анкеты-заявления?

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Магазины-участники, организатор Программы «Бонусная карта ЦУМ» могут использовать данные анкеты только с вашего письменного согласия. Согласие действительно только при наличии паспортных данных.

Без вашего действительного согласия невозможно предоставление вам индивидуального сервиса и восстановление вашей карты. Вам гарантируется конфиденциальность и защита Ваших персональных данных от несанкционированного использования. Просим Вас с пониманием отнестись к данному требованию.

Где я могу накопить и потрать бонусы?
Накопить и потрать бонусы вы можете в любом Магазине-участнике Программы. Список всех Магазинов-участников здесь.
Как накопить бонусы?
Копить бонусы в Программе очень просто. При покупках в Магазинах-участниках предъявляйте Бонусную карту программы на кассе.
Как потратить бонусы?
Накопленные бонусы вы можете использовать как скидку при покупках в Магазинах-участниках из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Предъявите Бонусную карту при оплате покупки на кассе и определите сумму бонусов, которую вы хотите использовать.
Могу я использовать бонусы без предъявлениея Бонусной карты?
Нет, вы можете использовать бонусы только при наличии своей Бонусной карты при оплате на кассе. Бонусы списываются только в момент оплаты. 
Что призойдет с бонусами, если я верну покупку?
Бонусы, которые вы получили за покупку, будут списаны с вашего счета при возврате.
Сгорают ли накопленные бонусы?
Ваши бонусы могут аннулироваться в случае неиспользования Бонусной карты в течение 12 месяцев.
Как узнать баланс счета Бонусной карты?
Вы можете узнать баланс своей Бонусной карты любым из удобных способов:
  • На кассе любого Магазина-участника
  • Отправив sms на номер 6470 с текстом в формате: «70, номер карты» (запрос платный от 3-10 руб. в зависимости от вашего оператора связи)
  • В интернете по адресу: https://gift.korona.net, введя номер своей Бонусной карты
Как получить Бонусную карту следующего уровня?
Для получения Бонусной карты «Белая» вам необходимо совершить покупки в Магазинах-участниках с использованием данной карты на сумму 100 000 рублей.
Для получения Бонусной карты «Черная» вам необходимо совершить покупки в Магазинах-участниках с использованием данной карты на сумму 300 000 рублей.
Что делать при утере, размагничивании Бонусной карты?
Вам нужно обратиться в любой Магазин-участник и написать заявление на восстановление. При утере карты потребуются ваши паспортные данные для подтверждения собственности вашей карты. Бонусы на карте восстанавливаются на момент обращения.

Подарочная карта ЦУМ

Как я могу оплатить покупку Подарочной карты?
Подарочную карту вы можете наличным расчетом или безналичным расчетом по банковской карте.
Где я могу приобрести Подарочную карту?
Приобрести Подарочную карту вы можете в любом Магазине-участнике Программы.
Подарочную карту какого номинала я могу приобрести?
Вы можете приобрести Подарочную карту «плавающего» номинала от 1000 руб.
Могу я использовать не всю, а только часть суммы Подарочной карты при оплате покупки?

Да, Подарочная карта ЦУМ предоставляет вам возможность использования средств на карте «по частям» в рамках номинала карты.

Как оплатить покупку Подарочной картой, если сумма покупки выше номинала карты?
Вы можете доплатить оставшуюся сумму покупки, но только наличными средствами.
Могу ли я вернуть Подарочную карту?
Нет, возврат Подарочной карты не предусмотрен. Вручивший вам карту хотел сделать приятный и модный подарок, реализуйте его желание в использовании карты.
Сгорают ли средства на Подарочной карте при неиспользовании?
Ваши средства могут аннулироваться в случае неиспользования Подарочной карты в течение 12 месяцев с момента ее активации.
Как узнать баланс счета Подарочой карты?
Вы можете узнать баланс своей Бонусной карты любым из удобных способов:
  • На кассе любого Магазина-участника
  • Отправив sms на номер 6470 с текстом в формате: «70, номер карты» (запрос платный от 3-10 руб. в зависимости от вашего оператора связи)
  • В интернете по адресу: https://gift.korona.net, введя номер своей Подарочной карты
Что делать при утере, размагничивании Подарочной карты?
Вам нужно обратиться в любой Магазин-участник и написать заявление на восстановление. При утере карты потребуются ваши паспортные данные для подтверждения собственности вашей карты. Средства на карте восстанавливаются на момент обращения.